隐私政策

查询和领取时，我们会接触到哪些信息

信息分两个来源：一类是你为了拿到结果主动填写的，另一类是系统在你浏览时自动记下的。范围不同，用途也不一样。

你为了拿到结果而填写的

• 设备参数：处理器型号、显卡型号、内存容量、硬盘可用空间、操作系统版本、屏幕分辨率。
• 使用偏好：常玩的平台是 PC、主机移植还是移动端，以及关注的分辨率与帧率档位。
• 查询过的条目：查过哪些游戏标题，回看时能直接调出上一次的结论。

系统在你浏览时自动记下的

• 访问情况：打开过哪些配置条目、攻略和专题栏目，各自的停留时间。
• 设备环境：设备类型、浏览器与版本、操作系统、屏幕尺寸。
• 网络地址：IP 地址，用来判断大致所在的省级位置，以及识别批量刷取这类异常请求。

领取礼包时留下的记录

• 领取凭证：账号标识、所在平台、礼包编号与领取时间。
• 联系方式：只有你主动填写邮箱或手机号时才会记录，仅用于提醒这次的礼包状态。
• 排查内容：礼包未到账时你提交的信息，用于确认问题并完成补发。

这些信息会被用在哪些地方

每一项收集都有明确去处，不会顺手拿去做别的事。

• 给出适配结论：根据你提交的硬件组合，返回可流畅运行、调整画质后可运行、不建议安装三档判断，并附上推荐的画质与帧率区间。
• 把礼包送出去：校验领取资格、记录领取状态、处理未到账与重复领取。
• 安排内容更新：看哪些配置条目、礼包批次和攻略分类被查看得最多，据此决定下一步先更新什么。
• 守住服务稳定：识别批量刷取和异常抓取，让正常访客能顺利领到礼包、查到结果。
• 回复你的来信：当你反馈条目有误、礼包没到账或者提建议时，用来联系你并跟进处理进展。

Cookie 与本地存储替你记住了什么

这些东西待在你自己那台设备上，是为了让下一次打开更省事，跟账号身份无关。

• 筛选条件：平台、画质档位、游戏分类，下次进来直接沿用上次的选择。
• 阅读进度：攻略读到了第几步，哪些条目已经看过。
• 显示偏好：你选定的字号与深色显示方式。

想关掉也很简单

在浏览器设置的隐私或站点数据一栏，可以查看并清除本站写入的 Cookie 与本地存储；也可以用无痕窗口浏览，退出时自动清空。清除之后筛选条件和阅读进度会重置，配置查询、礼包领取和内容阅读都照常使用。

信息不会随便交给第三方

只有在礼包发放和通知发送这两个环节，才需要把最小范围的信息交到服务提供方手里。

• 礼包发放：对应的游戏厂商或发行渠道会收到礼包编号与领取记录，用来完成发放；你填写的设备参数不在其中。
• 通知发送：只有你主动留下邮箱或手机号时，通知服务商才会处理这串联系方式，用于发送与这次领取相关的提醒。
• 统计与运维：服务商为站点提供访问量统计与稳定性监测，接触的是去掉身份标识之后的汇总数据。
• 依法配合：监管或司法机关依法提出要求时，我们会在法律允许的范围内提供所需信息。
• 除此之外：你的个人信息不会被出售，也不会被拿去投放到与上面这些用途无关的场合。

保存多久，用什么方式保护

不同类型的记录留在库里的时间不一样，到期就做匿名化处理或者直接删除。

• 设备与访问记录 12 个月 到期后做匿名化处理
• 礼包领取记录 24 个月 覆盖未到账排查与重复领取确认
• 客服来信与处理记录 24 个月 自问题处理完毕之日起算
• 本地偏好 留在设备上 直到你清理浏览器数据

具体的保护手段

• 账号标识与联系方式以加密形式存储，读取时需要经过权限校验。
• 你的设备和站点之间使用加密通道传输数据。
• 只有礼包发放与客服处理岗位可以查看领取记录，每次查看都会留下痕迹。
• 定期复查访问权限，并检查是否有异常请求。

你可以查询、更正或者删除自己的信息

想改、想删、想少留一点，都有具体做法。

条款更新与怎么找到我们

条款有变化时，这一页会就地更新，页首的更新时间也跟着改。要是信息收集范围或者使用目的发生实质变化，我们会在内容来源与使用说明页面同步告知。

客服邮箱

kefu@616-gamehub.com.cn

服务电话

400-7105-9532

服务时间

周一至周五 9:00–18:00

写信时说明问题类型和你使用的领取邮箱，客服在工作时间内 4 小时内回复；涉及礼包未到账的问题，24 小时内给出处理结果。